鹿児島市の不用品回収 階段料金｜何階でも後出し請求なし｜HAKKO

鹿児島市でマンション・アパート3階以上にお住まいの方が、不用品回収の見積もりを取った時に「階段料金として1階上がるごとに3,000円かかります」「エレベーターがない物件は追加5,000円」「5階以上は別料金になります」と当日になって言われて驚いた、というご相談をいただくことがあります。

結論からお伝えすると、株式会社HAKKO（鹿児島市不用品回収）では、鹿児島市内の集合住宅で、階数を問わず（3階・4階・5階以上であっても）事前にお伝えしたお見積もり額に「階段料金」を後から上乗せすることはありません。事前にお伝えした金額がそのまま最終金額です。

この記事では、

• そもそも「階段料金」とはどんな業界慣行なのか
• HAKKOが鹿児島市内で「後から階段料金を上乗せしない」3つの理由
• 実際に皇徳寺台の3階・エレベーターなし物件で洗濯機＋冷蔵庫を運び出した実例

を、お見積もり前に知っておいていただきたいポイントとしてまとめます。階段料金以外の料金体系全体については鹿児島市の不用品回収料金（全体）はこちらをご覧ください。

不用品回収の「階段料金」とは何か｜鹿児島市の業界相場

「階段料金」とは、エレベーターがない建物や、エレベーターに大型家具・家電が入らない場合に、階段を1階上がるごとに別途請求される追加料金のことを指します。

鹿児島市内の不用品回収業者でも、以下のような階段料金体系を採用している会社は少なくありません。

鹿児島市内で見かける階段料金の相場（他社事例の見積書から）

条件	追加料金の例
2階（エレベーターなし）	2,000〜3,000円／件
3階（エレベーターなし）	4,000〜6,000円／件
4階以上（エレベーターなし）	6,000〜10,000円／件
大型家電1点ごとの加算	1点1,000〜2,000円／階

※上記は、お客様が他社で取得した見積書をHAKKO見積もり相談時にお見せいただいたものから整理した参考値です。すべての業者がこの体系というわけではありません。

つまり、3階・エレベーターなしのマンションで冷蔵庫と洗濯機を引き取ってもらう場合、本体回収料金とは別に 6,000円〜10,000円の階段料金 が上乗せされるケースが、鹿児島市内でも珍しくありません。5階・6階となるとさらに上乗せ幅が大きくなる体系もあります。

「最初の電話見積もりは安かったのに、当日いざ作業が始まったら『階段料金です』『2人で運んだので2人分です』と後出しで請求された」というご相談を、HAKKOでもお伺いすることがあります。鹿児島市消費生活センターでも、後から金額が増える「後出し請求」そのものについては注意を呼びかけています（市民のあんしんガイドABC Vol.236）。

鹿児島市内の料金相場・物量別の総額例・買取相殺の考え方をまとめてご覧になりたい方は、鹿児島市の不用品回収料金（全体）はこちら のページが起点になります。

鹿児島市皇徳寺台・集合住宅3階の実例｜洗濯機＋冷蔵庫2点・後出し請求なし

ここからは、HAKKOが実際に2026年5月にお伺いした鹿児島市皇徳寺台の現場をご紹介します。F様（40代女性／掲載許可済）が新しい家電へ買い替えるタイミングで、古い洗濯機と冷蔵庫の引き取りをご依頼くださいました。

現場の条件

項目	内容
物件	鹿児島市皇徳寺台・集合住宅3階
エレベーター	なし（階段のみ）
引き取り品	ドラム式洗濯機（AQUA製）／日立6ドア大型冷蔵庫
スタッフ	男性2名
作業時間	約40分（搬出のみ）
お見積もり方法	事前にLINEで写真確認 → 概算提示 → 当日確定
階段料金の上乗せ	なし（3階・エレベーターなしでも事前見積もりのまま）
当日の追加請求	なし（事前見積もりがそのまま最終金額）

撤去前の様子

3階のお部屋に設置されていた家電2点です。ドラム式洗濯機は重量があり、6ドアの大型冷蔵庫は階段の踊り場で養生をしながら向きを変える必要がありました。

撤去後の様子

男性スタッフ2名で約40分の搬出作業を終えた直後の写真です。床や壁を傷つけることなく、新しい家電をすぐに設置できる状態でお引き渡ししています。

F様からいただいたご評価

F様には、作業完了後にHAKKOの「お客様アンケート」へご記入いただきました。Q3「全体の満足度」は大変満足、Q4「自由記述」には「対応が全て良かったです」とお書きいただき、Q5「ホームページ等での紹介（匿名・イニシャル）」では「はい（掲載OK）」のご承認をいただいています。

3階・エレベーターなしの現場でも、事前にお伝えしたお見積もり額のまま完了するというのは、特別なサービスではなく、HAKKOが鹿児島市内で標準的にお出しできる料金の形です。

HAKKOが鹿児島市内で「後から階段料金を上乗せしない」3つの理由

「なぜ他社では当日の追加料金になるのに、HAKKOでは事前見積もりのまま完了できるのか？」というご質問を、お見積もり時によくいただきます。理由は大きく3つあります。

1. 男性スタッフ8人体制で「2人作業が前提」になっている

階段搬出の追加料金は、もともと「1人で運ぶ前提の見積もりに、もう1人増員したから割増」という考え方から生まれた業界慣行です。

HAKKOは鹿児島市内で男性スタッフ8人体制で運営しており、家電・家具の搬出は最初から2名作業を標準としています。1名追加で動いたから割増、という後出し請求の考え方そのものをHAKKOの料金体系では取りません。

2. 鹿児島市実績8年・累計約9,800件で「3階・4階・5階以上の搬出」が日常作業

鹿児島市内での不用品回収を始めて8年、年間1,200件超・累計約9,800件（社内カレンダー集計）の作業を積み重ねる中で、エレベーターのない集合住宅3階・4階・5階以上からの大型家電搬出は、特殊な作業ではなく日常的に発生する作業になりました。

経験を積んだ熟練スタッフがチームで動くため、3階からの冷蔵庫搬出も40分前後で完了します。「想定外の手間賃」として後から上乗せする理由がありません。

3. 買取相殺で全体料金を圧縮しているから個別追加料金を後出しする必要がない

HAKKOは買取・回収・引越し作業のワンストップ対応ができる鹿児島市内では数少ない業者で、お引き取りした品の中に買取可能なものがあれば、その分を回収料金から差し引きます。

この「買取相殺」で全体料金がもともと圧縮されているため、階段・狭路・駐車スペースなど個別の作業条件で追加料金を後から細かく加算する必要がそもそもありません。最初のお見積もりに「現場の作業条件込み」で適正価格をお伝えするという方針を、創業から一貫しています。

HAKKOの「階段・搬出条件」3つの約束

鹿児島市内でHAKKOにお見積もりをご依頼いただいた場合、階段・搬出条件まわりについて以下の3点をお約束しています。

約束1：事前見積もりがそのまま最終金額（階段・狭路・駐車スペースの後出し請求なし）

集合住宅の階数を問わず（3階・4階・5階以上のエレベーターなし物件であっても）、廊下が狭く家電を立てて運ぶ必要がある物件、駐車スペースが遠く台車での搬出が必要になる物件など、現場条件によってお見積もり後に「階段料金です」「狭路料金です」と上乗せ請求することはありません。

※窓からの吊り出し作業など、特殊な搬出が必要な物件のみ、お見積もり段階でその旨をお伝えします。

約束2：当日の「後出し請求」は一切しない

事前にLINE写真見積もりまたは訪問見積もりでお伝えした金額が、当日の最終請求額です。当日になって「人員追加分」「養生費」「階段料金」「処分費上乗せ」などを後出しすることは創業以来一度もしておりません。これはHAKKOが鹿児島市内で最も大切にしているお約束です。

約束3：お見積もり金額を明確にお伝えする

ご依頼前の段階で、お見積もり金額を明確にお伝えします。LINEメッセージ・お電話・現地でのご説明など、ご依頼者と認識を一致できる形で残し、お見積もり額以上を後から請求することはありません。

鹿児島市内で「他社の見積もりが本当に妥当か比較したい」という方には、相見積もりをHAKKO側からお勧めしています。料金全体の比較目線については鹿児島市の不用品回収料金（全体）はこちら をご覧ください。

よくあるご質問

Q1. マンションの階数が高くても、後から階段料金を請求されませんか？

鹿児島市内の集合住宅は、3階・4階・5階以上のエレベーターなし物件であっても、事前にお伝えしたお見積もり額に階段料金を後から上乗せいたしません。窓からの吊り出しなど特殊な搬出が必要な物件のみ、事前のLINE写真確認時にその旨をお伝えします（その場合でも当日の後出し請求はいたしません）。

Q2. エレベーターなしのマンションでも、後から追加料金を請求されませんか？

エレベーターの有無を理由に、お見積もり後に追加料金を上乗せすることはありません。皇徳寺台のケースのように、エレベーターなしの3階でも事前にお伝えしたお見積もり額のまま完了します。5階以上のエレベーターなし物件でも同様です。

Q3. 冷蔵庫・洗濯機が「階段で運べないから無理」と他社に断られました

HAKKOは大型家電の階段搬出を日常作業として行っております。一度LINEで物件の階段写真（踊り場の幅・天井の高さ）と家電のサイズが分かる写真をお送りいただければ、搬出可否を事前にお答えできます。

Q4. 他社の見積もりで「階段料金5,000円」と請求されました。比較したいのですが

HAKKOは相見積もりを歓迎しております。LINEまたはお電話で他社見積書の内容をお見せいただければ、HAKKOではどの項目がどの料金に含まれるかを項目ごとにご説明します。

Q5. 事前に階段の写真を送れば見積もりは確定しますか？

LINE写真見積もりの段階で物件・搬出経路・お引き取り品が確認できれば、概算金額をご提示します。当日大きな前提変更（追加品の発生・物量が事前情報の2倍以上など）がなければ、その金額が最終金額です。

まとめ：階段料金にご不安がある方へ

鹿児島市内で不用品回収の階段料金・後出し請求にご不安がある方は、まずはLINEで物件と家電の写真をお送りください。鹿児島市皇徳寺台のケースのように、3階・エレベーターなしでも事前にお伝えしたお見積もり額のままお引き取りできる可能性が高いです（5階以上のエレベーターなし物件でも同様です）。

料金体系の全体像・物量別の総額例・買取相殺の詳細については、親ページの鹿児島市の不用品回収料金（全体）はこちら でまとめてご覧いただけます。