「片付けなきゃ、とわかってる。でも、動けない」
そう感じていませんか？
業者に電話するのが怖い。家の中を他人に見られるのが恥ずかしい。いくらかかるのか不安で、見積もりを頼む勇気もない。
でも実は、HAKKOにご相談いただくお客様の9割以上が、初めて業者に依頼する方です。みなさんが最初に口にされる言葉は、決まってこうです。
「電話するのも、勇気がいりました」
あなたが感じている怖さは、特別なことじゃありません。この記事では、その「最初の一歩」を踏み出しやすくするために、よくある疑問と不安をひとつずつ解消していきます。
ゴミ屋敷になるのは「だらしない」からじゃない
まず、大切なことをお伝えします。
ゴミ屋敷になってしまうのは、あなたの性格や意志の問題ではありません。
実際にHAKKOが対応してきたお客様を見ると、こんな背景があるケースがほとんどです。
① 忙しすぎて片付ける余裕がなかった
仕事・育児・介護が重なり、家のことに手が回らないうちに、気がついたら手がつけられない状態になっていた。よくあることです。
② 体の不調や精神的な疲れが続いていた
うつや体調不良が続くと、「片付けよう」という気力が湧かなくなります。サボっているわけではなく、体がそれを許さない状態になっているのです。
③ 高齢のご家族が一人で生活していた
離れて暮らすご両親・祖父母の家が、いつの間にかそういう状態に。遠方だったり、頻繁に会えなかったりして、気づいたときには手遅れ状態になっていることがあります。
どれも「だらしない」からではなく、生活の積み重ねの結果です。自分を責めないでください。
「業者に頼むのが怖い」3つの不安を解消します
不安① ご近所に知られたくない
「ゴミを運び出すところを見られたら…」と心配される方がとても多いです。
HAKKOは秘密厳守を徹底しています。作業中に近隣へのご配慮が必要な場合は、時間帯や搬出経路を工夫して対応します。また、お客様が立ち会わなくて済む「鍵お預かり方式」にも対応。綺麗になってから確認していただくことも可能です。
「誰にも気づかれずに終わった」というお声を、これまで多数いただいています。
不安② いくらかかるかわからなくて怖い
料金は、見積もりの段階で明確にお伝えします。追加料金なし・後出し請求なしが、HAKKOの絶対ルールです。
見積もりは無料。見積もりだけして「やっぱりやめます」と言っても、キャンセル料は0円です。まずは金額を確認するだけでも大丈夫です。
不安③ 業者に怒られそう・バカにされそう
ゴミ屋敷の状態を見せることへの羞恥心は、本当に多くの方が感じていることです。
HAKKOのスタッフは、片付けのプロである前に、お客様の事情に寄り添うことを最優先にしています。社内では、介護士5年の経験を持つ女性役員が対応の軸をつくっています。どんな状態であっても、責めたり驚いた顔をしたりすることはありません。
「思ったより優しく対応してもらえた」という感想を、多くのお客様からいただいています。
実際の流れ：たった4ステップです
「どんな流れで進むのか」が見えると、ぐっと動きやすくなります。
Step 1：まずはお電話かLINEでご相談
状況をざっくりお話しいただくだけでOK。「ひどい状態なんですが…」でも大丈夫です。鹿児島市内全域、迅速に対応いたします。
Step 2：無料見積もり
現地を見て、正確な金額をお伝えします。このとき、なにかを決める必要はありません。
Step 3：日程を決めて作業開始
鍵お預かりでの立会い不要にも対応。お客様のペースで進めます。
Step 4：完了・確認
綺麗になったお部屋をご確認いただき、完了です。
「まず電話するだけ」でいい
一気に全部解決しなくていいです。
「相談してみる」だけでも大丈夫。「見積もりだけ聞く」だけでも大丈夫。電話口で断ることも、もちろんできます。
鹿児島市を拠点に8年・累計約9,800件の実績を持つHAKKOは、「初めての方」を一番大切にしています。あなたが「電話してよかった」と思えるような対応を、必ずします。
重い気持ちを少しだけ下ろして、深呼吸できるお部屋を取り戻してみませんか。
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